单体药店留客三招
单体药店的日子愈加艰难,连锁药店的大举扩张以及新型合作医疗的兴起,正在严重威胁着单体药店的发展。单体药店靠什么生存?价格、位置还是无休止的促销?如何摆脱困境,走上良性发展之路?笔者认为,关键在于以人为本,诚信经营,留住顾客才是上策。具体不妨试试以下三招:
巧造 便宜 口碑
就普药品种而言,如果药店在进货渠道上没有优势,往往得赔钱卖。这使得一些药店埋怨厂家的产品价格混乱,其实厂家有自己的营销策略,关键在于药店如何寻找合适的进货渠道。如某腹泻类药公开的出厂价为 1.5 元,而多数药店只卖 1.5 元,有的甚至低于此价格,这其中的关键就在于渠道的选择。因为在有些渠道商处进货只要 1.3 元。当然,毕竟各种开支太大,单纯靠这些薄利产品绝不能让药店生存下去,但因为方便和优惠了顾客,可以吸引顾客。凡是来过的顾客都说某家的药便宜,口口相传, 便宜药店 的名声就传播出去了。
要做成 便宜药店 ,经营者要有技巧。或者与厂家合作,或者与商家谈判,都有可能达到目的。如果只是坐等商业配货,产品价格不会低不说,还容易错过一些商机。
找准 挣钱品种
药店要生存,就要有挣钱的品种,而且要有区别于竞争者的挣钱品种。否则,相互压价就会做死某个产品。同时,药店经营者要注重经营创新,要从细节服务入手,快速传播美誉度以吸引顾客。当然,如果有利润空间相对大一点的产品,同时提供适当的服务,就更能吸引顾客。因为服务可以使商品增值,而对药店来说成本却不会很高。通过这些方式来扩大销售后,利润空间也就有了。
有的药店面对厂家推荐的新产品,认为没卖过怕有风险,就想等医院里往外 跑处方 时再说,这样很容易错过一些好产品。精明的药店经营者此时可能会这样做:与厂家达成协议,同时购进其他有利润空间的产品,确保自己的 垄断地位 。有了独特的挣钱品种,有了增值服务,也就有了竞争对手不具备的经营优势。
开展公益活动
单体药店在宣传自我上往往显得有点力不从心,认为连锁药店才有这种实力。其实不然,单体药店应积极寻找机遇,参与相关社会活动来提升美誉度。比如配合有关部门搞好疾病防治知识的普及性宣传,积极参加诸如 过期药品回收 、抗震救灾爱心募捐等公益性的活动,营造药店的爱心氛围和社会形象。有一家药店在开展促销活动时不赠礼品,而是组织有爱好的顾客参加有奖长跑比赛,而且提前宣传,在店堂内张贴悬挂了大量的活动提示性信息,营造健康气氛,受到了不少顾客的欢迎,活动开展得有声有色,很好地提升了药店的知名度和美誉度。